[Book] 真相製造
你所相信的真相真的是真相嗎？

一言以蔽之，這是關於假新聞，關於真相如何在這個時代被製造的書

在閱讀本書前，聽到朋友分享部分內容，就覺得有些似曾相識
後來發現作者劉致昕是 TEDx Tainan 2016 的講者，當時剛好分享了同樣的內容

本書由六段他對不同國家的假新聞現象的觀察所組成
從離比較遠的國家說起，最後收於台灣

至於看完能不能讓我們從假新聞免疫，我的答案是否定的
我認爲也許也沒有人能真的做到，人的大腦始終是習慣輕鬆好理解的事物

本書的最後這麼說

把這本書看到最後的你，或許，也有強烈的動機想「解決」或「擺脫」不實資訊造成的問題。壞消息是，我們可能沒辦法真的完全做到。我們能做的，除了學如何自保，還有從不實資訊這張「試紙」的顯影中，辨認出背後真正的問題。

但我認為它能讓我們對潛在的假新聞多一份警覺
至少不致於被太粗糙的假新聞騙

本書多次提到了 Cofacts, g0v，讓我倍感熟悉
相較於其他資訊來源，我還是比較願意相信這種開放討論的地方

Note

Ch1 - 2016@比利時 實體與線上的 Ghetto

• 人走上極端的關鍵
  1. 對於身處的社會失望、認為自己不被認同，這包括種族歧視的經驗、被霸凌、家庭裡的爭執、缺乏教育或工作機會等
  2. 人格特質中的積極性，包括對正義、榮譽感、自由、卓越的尋求，或想幫助貧窮、弱勢等，試圖讓社會變得更好的意念
• 因為膚色、宗教或各種不同身分認同元素而成為少數的群體，在偏見、媒體的嗜血之下，如何「被沉默」，我們或許不知不覺中都成為助長極端主義築牆者

Ch 3 - 2019@印尼 當民主成為 online game

• 網路謠言靠人們的恐懼、憤怒而生存
  • 核實，便是一種衝突：與被騙者的認知衝突，與散布者的利益衝突
• Nurhadi-Aldo 的選舉標語是：

做為被喜愛的候選人，我不能承諾你任何事情，我們就是一起經歷這些。
我承諾我不貪汙，但如果我打破承諾，我會另外再想一個。
農夫們會前途無量，他們的孩子不用再進城了，因為農夫會變成公務員。

📓 Wei Note: Nurhadi-Aldo 是 2019 印尼總統大選的虛擬候選人

• 二十一歲的艾德溫說：「我們的確想對全國、全世界的年輕人發出邀請，你們為什麼不跟我們一樣，開心、好笑地一起討論政治呢？我們不要恨，我們要一起想像；我邀請所有人，包括印尼之外的人，創造你們自己的候選人。」

📓 Wei Note: 艾德溫是 Nurhadi-Aldo 背後的中之人（？）之一

Ch 4 - 2019@德國 統一三十年，德國能否再次讓高牆倒下

• 在開放的情境下面對面
  • 人們不會像網路上一樣極端
  • 人們也自然而然「代表」自己所屬的認同群體跟對方說話，彰顯自己的良善面
  • 透過公共空間互動，艾揚格也提出更積極的做法，他認為如果人們已因特定議題陷入對立，不妨丟出一個各方都還沒有定論的新題目，或許就能打開對話

📓 Wei Note:「時代線上」試著透過類似交友平台的軟體，讓異溫層的人們面對面對話。我記得之前公視好像也有做過類似的事 🤔

• 那是在西德那側，人們寫在柏林圍牆上的塗鴉，「看著你逐漸斑駁、出現洞，是多麽令人開心的事。」原來，當牆如此具體可見、限制人們的自由與視線時，人們反而如此急於讓它倒下，就算僅憑著雙手都要鑿洞、都想當穿牆人

Ch 5 - 2020@中國 官民一體，網路牆國向全球撒下宣傳天網

• K 觀察，Truth HK 網站甚至提供英文版本影片，以英文口述搭配中文字幕，點名所有不支持警方說法的媒體為亂源 →「它的作用不是要有影響力或是改變他人想法，只是提出另一個說法，讓人們疑惑，你就不知道以後要怎麼判斷了，讓海外華人覺得香港都是暴民。」
• 在國防部的調查報告、民間智庫臺灣民主實驗室、IORG（Information Operations Research Group）的報告中，中國在臺灣發動的資訊操縱，「在地協力者」皆是其中的關鍵角色

Ch 6 - Now@臺灣 平行世界的間的資訓攻防站

• 民主國家政府如果還對社會溝通抱有願景，應該去思考、發展在社群時代完整呈現資訊的做法，才有可能進一步討論政策與公共議題
  • 訴說 「事實」 ，是在拚聲量的政治現實下民主國家政府該守住的底線
    • 面對境外敵對勢力時最大的資產，正是對民主制度的信任
    • 「行政機關最重要的一件事，不管做什麼東西一定要以事實為基礎，如果做這件事是為了幫某個政策、某個政黨辯護，但你卻扭曲它的事實基礎或去變造一些資料，只講好的那一面，不告訴大家它的代價是什麼，我覺得這樣是不好的……不能因為特定的立場、政黨、顏色或是價值信仰而去造假。」
• 人喜歡激烈的批判，喜歡一錘定音的東西，喜歡看完後，不用再想這個問題了，最輕鬆！
  • 如果有側翼給他們這個答案，給他們一個酸人的快感，人們就會隨著側翼把同溫層建構起來，同溫層才有能力去打贏選戰
  • 所謂假新聞的亂象，正是因為大家都覺得自己是正義的一方，是在分享真正的真相
• 臺灣民眾傾向從兩大黨的論述中，找到認同的依據，做為判斷的標準，對錯只是其次，大部分只是從兩邊的論述裡，強化、補充自己信念
  • 藍綠的分野，加上封閉群組的使用，更強化了認知簡化與習慣性貼標籤所造成的對立和矛盾
  • 對許多長輩來說遠不只是討論政策，他們的個人認同與政黨綁在一起，也有長輩不知如何面對世界的變化，每個人不同的成長經驗，遇上全新的數位溝通工具，讓政治相關對話充滿考驗
• 對話前必須要有「信任存款」
  • 存款來自於日常的關心與彼此瞭解，以日常話題建立信任和安全的對話環境
  • 存款足夠前，先避開如政治、選舉、不實資訊等會大量扣款的題目，慢慢從可以加分的對話開始
  • 衝突和意見不一致的情況其實在所難免，實用的建議
    • 不要害怕意見不一致或衝突，當遇上了，不要陷入「拚輸贏」的困局，可以先以田野調查的心態，理解對方的認知、態度、立場從何而來，從中找到可能有交集的地方，進而建立對話基礎
    • 衝突即將發生，或對話進入緊張時，逃避雖可恥但有效，先離開現場，讓雙方情緒平緩，再繼續溝通，如此可避免陷入意氣之爭
    • 保留自己犯錯的可能，千萬不要自以為是，或因為資訊較充足而傲慢，否則即使自己是正確的，也會成為一個無人想對話的人

📓 Wei Note: 最近在看的書「華頓商學院最受歡迎的談判課：上完這堂課，世界都會聽你的」也有提到類似信任存款的概念

• 如何避開謠言的傷害？
  • 追蹤專門闢謠的粉專
    • e.g., Mygopen、假新聞清潔劑Fakenews、TFC臺灣事實查核中心
  • 增加多元閱聽管道 👉 接觸同溫層外的文章，讓自己不容易被蒙蔽
  • 刪除內容農場粉絲頁
  • 選擇可信賴的媒體
  • 多元化自己的媒體選擇
    • 看電視時，不同台輪流替換
    • 看網路媒體時，參酌各家消息
• 一分鐘清單，檢查資訊真偽
  • 確認連結是否偽造許多散播不實資訊的網站
    • 假新聞常常故意仿冒知名新聞來源的網址
      • e.g., 「.co」結尾的網站，可能就是某個「.com」網站的仿冒版
  • 確定文章來源是具有公信力的網站或媒體，而非來路不明的內容農場
    • 把網站名丟上 Google 搜尋
    • 點開 Facebook 連結右下角的「關於」區塊
  • 注意文章格式，如果發現充滿錯字或奇怪的排版，就要小心
  • 檢查圖片是否假造許多不實資訊網站會使用舊照片、或竄改過的照片扭曲真相，或盜用其他真實照片放在文章中誤導讀者
    • Google以圖搜圖，確認原始出處
    • 下載下來，確認圖片紀錄檔（EXIF）中的日期、情報
    • 注意文章中的日期、年代、時間序是否符合邏輯，是否有事件年代遭到竄改
  • 確認作者背景是否不明作者是誰？
    • 是否為相關領域具有公信力的學者，或能代表發言的人？
    • 資料來源是否清楚
    • 如果都是匿名、或是沒有註明，就要小心很可能是不實資訊
  • 有沒有其他相似的報導
    • 如果沒有其他任何有公信力的媒體報導，請抱持懷疑態度進行查證，很可能是不實資訊

特別附錄 - 那些真相製造商人們

• 面對假新聞的建議
  • 真相永遠不是非黑即白的
  • 確保資訊來源的多元化
  • 多讀書

人們要接受並給予自己及他人犯錯的空間，知道資訊操縱跟造假的技術每天都在進化，每個人都有脆弱和判斷失準的時刻，有了這樣的認知，或許，我們就有機會看見不實資訊背後，個人、人際和這個社會真正遇上的挑戰。衷心希望，關於假新聞的討論，除了誰對誰錯、有何居心等等，更多是關於如何補起社會中的裂縫。