Ch2 - OKR 之父
- 「目標」和「關鍵結果」
- 葛洛丈博士的 ORK 要訣
- 少就是多
- 由下而上設定目標
- 不強制規定
- 保持彈性
- 敢於失敗
- 工具而非武器
- 要有耐心，也要堅定
Ch4 - 超能力 1: 專注投入優先要務
- 與目標配合的關鍵結果，應強調工作品質
- e.g.,
- 產量目標： 三項新功能
- 品質目標： 品保測試中，每項功能少於五個錯誤
Ch 10 - 超能力 3: 追蹤當責
- 追蹤、審視 OKR 時，可以採用的選項
- 繼續： 處於綠燈區（進度符合預期），不需調整
- 更新： 處於黃燈區（需要關注），視流程或現實狀況調整時間和資源
- 啟動： 隨時可以依需要啟動一組新的 OKR
- 終止： 處於紅燈區（「處於危險中」）且目標不再有用，應直接放棄
- 總結 OKR 時，可以思考的問題
- 是否全部達標？
- 如果是，哪些因素貢獻良多？
- 如果不是，遇到了什麼障礙？
- 如果重設一項可以完全達成的目標，應該如何修改？
- 學到哪些教訓，可以改變下一週期 OKR 的做法？
Ch 15 - 持續性績效管理: OKR 與 CFR
- CFR (Conversations, Feedback, Recognition)
- 主管與部屬對話涉及的五個關鍵面向
- 設定目標和反省
- 了解最新進度
- 互相指導
- 事業發展
- 輕量的績效考核
附錄一 - Google 的 OKR 攻略
- 目標代表 What ，應該要
- 表達目標與意圖
- 進取但可行的
- 實在、客觀且明確
- 成功達成的目標必須提供明確的價值
- 關鍵結果代表 How ，應該要
- 表達可衡量的里程碑，一旦實現將有利於達成目標
- 必須描述結果而非活動
- 必須含有完成工作的證據，且必須可取得、可信和容易發現
- e.g. 變化清單、文件連結、筆記以及已公布的指標報告
- 如何判斷 OKR 好不好
- 只花五分鐘寫下的 OKR → 很可能不好
- 目標無法一行寫完 → 不夠簡潔
- 關鍵結果只能用團隊內部術語表達 → 不夠好
- e.g.,
推出 Foo 4.1 → 推出 Foo 4.1 以提高註冊率 25% → 提高註冊率 25%
- 寫下真實的日期
- 如果每一項關鍵結果，都發生在一季的最後一天，很可能沒有切實可行的計畫
- 確保關鍵結果是可衡量的
- e.g.,
提高註冊率 → 5月1號前提高註冊率 25%
- 確保指標是不含糊的
- 如果寫下來的 OKR 未涵蓋團隊努力中相當顯著的部分，則需要再添加一些 OKR
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